FAQ

La DLUO (date limite d’utilisation optimale) de nos chocolats est indiquée sous chaque coffret. Nous vous invitons à consommer nos produits avant cette date. Nous vous recommandons de les conserver dans un endroit frais et sec (entre 16 et 18°C), à l’abri de la lumière.

Vous pouvez envoyer un message via le formulaire de contact sur notre site internet. Il pourra vous être demandé par la suite un justificatif d’achat ainsi que des photos ou autres détails nécessaires à l’étude de votre demande.

Nous vous livrons en France Métropolitaine avec Colissimo en 3 à 4 jours ouvrés. Afin de conserver la qualité de nos chocolats l’été, nous suspendons les livraisons de la mi-juin au mois de septembre. Le retrait des commandes s’effectue uniquement dans nos boutiques, en click and collect.
Une livraison reste possible via transporteur réfrigéré, uniquement sur demande de devis.

Votre commande n’est pas encore expédiée et vous souhaitez la modifier ? Contactez-nous via le formulaire de contact.

Nous vous invitons à consulter la page présentant nos offres pro : ICI.
Vous y découvrirez les informations concernant ce service dédié aux entreprises, leur permettant de commander des produits standards ou sur-mesure pour réaliser des cadeaux d’affaires.

Les horaires d’ouverture de nos magasins sont accessibles dans la rubrique Contact.

Envoyer une demande via le formulaire de contact sur notre site internet en joignant votre numéro de commande ou à défaut l’adresse mail avec laquelle votre commande a été passée. Merci de préciser le ou les articles endommagés, nous vous invitons également à envoyer des photos des produits concernés.